Agente de Call Center

En Balearia estamos ofreciendo una vacante como Teleoperador/a para reforzar nuestro equipo de Call Center para realizar las siguientes funciones:

• Atender las llamadas de los teléfonos de información y reservas y dar respuesta escrita a todas las peticiones que se reciban vía correo electrónico
• Informar a los clientes de los servicios y recomendar  horarios y tarifas que se adapten a sus necesidades
• Dar soporte a los operadores del call center externo cuando está operativo para ofrecer un servicio de atención al cliente adecuado
• Realizar encuestas de satisfacción a  clientes para recoger datos que sirvan para mejorar la calidad del servicio al cliente
• Detectar toda incidencia que pueda surgir en tarifas, horarios, sistema reservas, etc., y comunicarla al supervisor
• Realizar los avisos debidos a cancelaciones, cambios de puerto, etc.,  para contribuir a la calidad de atención al cliente

Si tienes experiencia como agente de atención telefónica o similar, y hablas inglés y/o francés, no dudes en aplicar a nuestra oferta. ¡Te esperamos!