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CONDICIONES GENERALES DE USO DEL WEB BALEARIA.COM
Título I "Generalidades y aceptación de las condiciones generales de utilización del portal"
1. ASPECTOS GENERALES
El propietario de este sitio web es BALEÀRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A., CIF A53293213, una sociedad española inscrita en el Registro Mercantil de Alicante en el tomo 2.133 del libro o Folio 143, Sección 8, Hoja A-48549. BALEÀRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A. tiene su sede en Estación Marítima S/N - 03700 Dénia, Alicante. Al utilizar este sitio web, aceptas el uso de estas Condiciones de uso.
2. USO PERMITIDO
El material, el contenido y los servicios de este sitio web tienen un fin meramente personal y en ningún caso comercial. Queda prohibido el uso de cualquier sistema automatizado o software para extraer datos de este sitio web con fines comerciales. Nos reservamos el derecho a emprender las acciones que estimemos oportunas ante cualquier uso no autorizado de este sitio web sin previo aviso. Dichas acciones pueden incluir, entre otras, la cancelación de tu reserva, la denegación del acceso a nuestro sitio web o el inicio de un proceso judicial.
3. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
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4. RESPONSABILIDAD LIMITADA
Este sitio web se proporciona "tal y como está". BALEÁRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A. lleva a cabo todos los esfuerzos razonables para que la información que aparece en este sitio web sea precisa y esté actualizada, además de garantizar un servicio rápido y de confianza. BALEÁRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A. no asume ninguna responsabilidad derivada de las pérdidas o daños que se puedan producir a raíz del uso de este sitio web o cualquier otro sitio web al que se dirija al usuario desde este sitio. BALEÁRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A. tampoco asume ninguna responsabilidad por ninguna pérdida ni daño derivados del uso de la información presentada en este sitio web o cualquier otro sitio web al que se dirija al usuario desde este sitio.
5. CAMBIOS EN ESTE SITIO WEB
Nos reservamos el derecho a hacer mejoras o modificaciones que afecten a la información, los servicios, los productos y otros contenidos que aparezcan en este sitio web cuando consideremos oportuno y sin previo aviso.
6. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE USO
Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar, adaptar, añadir o eliminar partes de estas Condiciones de uso cuando lo consideremos oportuno y sin previo aviso. El uso continuado del sitio web implica tu aceptación de estos cambios en las Condiciones de uso.
Título II "condiciones generales de utilización del portal"
Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Web como a la prestación de los servicios ofrecidos en el Web, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Web, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Web, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.
1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
1.1. De acuerdo con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se le informa que sus datos serán tratados por BALEÀRIA EUROLINEAS MARÍTIMAS S.A. (en adelante BALEÀRIA), como responsable de estos. La finalidad del tratamiento es la gestión de la reserva para el viaje solicitado. Este tratamiento se encuentra legitimado por la ejecución de un contrato de transporte. Los datos recabados podrán ser cedidos a Administraciones Públicas y Fuerzas de Seguridad del Estado, siempre de forma justificada y acotada a la finalidad previamente definida, dentro de la prestación de productos o servicios acordada. Los datos recogidos se conservarán mientras exista un interés mutuo, así como siempre que sean necesarios para cumplir con la legislación vigente.
En caso de no facilitar los datos solicitados, BALEÀRIA no podrá gestionar el viaje que solicita. En caso de considerar que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control a www.agpd.es.
1.2. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Web, o proporcionados mediante cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar del Web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hipervinculo, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos excepto la realización de reservas, en cuyo caso BALEÀRIA informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización de la prestación de los servicios, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y prestación de los distintos servicios ofrecidos en el Web.
1.3. El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 3/2018, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada Usuario mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: BALEÀRIA EUROLÍNIES MARÍTIMES, S.A., Departamento de Marketing, Estación Marítima s/n 03700 Dénia (Alacant) o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección lopd@balearia.com
1.4. BALEÀRIA informa que, para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los contenidos o servicios ofertados en el Web, puede ser necesario haber rellenado los formularios de alta, o similares, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal. Asimismo, es posible que BALEÀRIA, con el ánimo de mejorar sus servicios, active programas "cookies" mediante los cuales se obtengan datos del usuario.
Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualquier otro medio de contacto. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.
1.5. Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido a BALEÀRIA EUROLÍNIES MARÍTIMES S.A. con la finalidad de que pueda tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios por cualquier sistema, referente a sus productos y servicios. Se informa al Usuario que dicha cesión tendrá lugar en el acto de recogida de los datos personales. El Usuario tiene respecto de los datos personales aportados, los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, los cuales podrá hacer efectivos ante el titular del fichero o cualquiera de los cesionarios en la forma prevista en el apartado 1.3 anterior.
1.6. BALEÀRIA se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
1.7. Respecto del servicio de recogida y tratamiento de currículums que ofrece en el Web, les informamos que la remisión de los mismos por su parte supone su autorización y consentimiento expreso a BALEÀRIA, para la utilización de los datos que aporte o pueda aportar en el futuro, para su tratamiento con el único y exclusivo objeto de considerar tales datos para cualquier proceso de selección de personal y candidatos que pueda requerir.
BALEÀRIA garantiza el secreto y confidencialidad de tales datos, en idénticos términos a los previstos en la presente condición, siendo asimismo de aplicación lo previsto en la misma respecto de los usos y finalidades de los datos y el ejercicio de los derechos de sus titulares.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
2.1. Todos los contenidos que se muestran en el Web y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de BALEÀRIA o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Web.
2.2. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de BALEÀRIA o de los titulares correspondientes.
3. RESPONSABILIDAD DE BALEÀRIA.
3.1. BALEÀRIA, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía.
El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Web, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
3.2. BALEÀRIA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a BALEÀRIA, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de las Reservas y que no sean atribuibles a BALEÀRIA; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Web que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a BALEÀRIA, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
3.3. BALEÀRIA no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Web. En particular BALEÀRIA no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
3.4. Dentro del website pueden realizarse enlaces (links) a otros webs respecto de los cuales Baleària no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. De igual forma Baleària no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas web a las que el usuario acceda a través de su website. El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad los daños o perjuicios que, en su caso, pudiera derivarse del acceso a dichos contenidos, así como de cualquier otro daño o perjuicio ocasionado a su sistema informático por cualquier otro daño o perjuicio ocasionado a su sistema informático por cualquier material descargado o de cualquier modo obtenido a través del uso de los servicios o por cualquier pérdida de datos derivada de descargar dicho material.
Asimismo, Baleària no será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otros usuarios, o de terceros, incluyendo los derechos de Copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
4.1. Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de BALEÀRIA, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
4.2. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Web, así como en la prestación de los servicios a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. ; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Web, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de BALEÀRIA, de cualquier Usuario, de los proveedores de BALEÀRIA o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por BALEÀRIA a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a BALEÀRIA, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de BALEÀRIA, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
Las comunicaciones de BALEÀRIA al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Web.
El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Web, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
5. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.
5.1. Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Título III "Condiciones para la prestación de servicios entre BALEÀRIA y los usuarios"
1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre BALEÀRIA EUROLÍNIES MARÍTIMES S.A., con domicilio en Estación Marítima S7nS 03700 Dénia (Alacant) con C.I.F. A53293213 (de aquí en adelante BALEÀRIA) y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Web.
1.2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3. Por la utilización y/o la prestación de cualesquiera de los servicios del Web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Web así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
1.4. BALEÀRIA informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Web.
1.5. Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por BALEÀRIA de manera que el Usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por e-mail solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Web.
1.6. Los usuarios que contraten servicios a través de la website de BALEÀRIA manifiestan ser mayores de edad (18 años). En caso de contratación por menores de edad, se requiere autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado.
2. CONTRATO DE TRANSPORTE
2.1. Los pasajeros sin vehículo deberán presentarse al embarque 60 minutos antes de la salida del buque, mientras que los pasajeros con embarque de vehículo deberán hacerlo 90 minutos antes. Excepto en la línea de Valencia <> Mostaganem, que tienen obligación de presentarse 4 horas antes de la salida del buque. De no disponer de las tarjetas de embarque con anterioridad, dentro de estos límites, la Compañía se reserva el derecho de disponer libremente de la plaza asignada al pasajero o vehículo.
2.2. El presente billete es personal e intransferible. La matrícula del vehículo a transportar deberá ser la que figura en el billete. El pasajero sin vehículo a bordo tiene derecho a transportar el equipaje que de un solo viaje y por sí mismo pueda transportar de la Estación Marítima hasta su acomodación dentro del buque. De llevar más equipaje, deben contactar con una empresa de transporte, servicio que ofrecemos en nuestra web. De no cumplir dichos requisitos se le puede denegar el embarque sin posibilidad de reembolso.
2.3. La compañía no se hace cargo de posibles robos o pérdidas de equipaje u objetos personales de los pasajeros. Se recomienda a los pasajeros que lleven consigo los objetos de valor.
2.4. Toda reclamación, para ser admitida, deberá ir acompañada de la documentación de la reserva aceptándose todas las condiciones que figuran en el mismo por el solo hecho de haber sido utilizado como título de transporte.
2.5. El pasajero podrá obtener de la Compañía la devolución del importe del billete, en caso de no hacer uso de éste, y siempre que la tarifa contratada lo permita, de acuerdo con las condiciones siguientes:
a). Después de deducir de la venta anticipada el 10 por ciento del importe del billete, si la petición es presentada dentro de los 7 días antes de la salida del buque.
b). En las devoluciones presentadas dentro de las 48 horas y antes de las 2 horas previas a la salida del buque, se deducirá el 20 por ciento del importe del billete.
c). No se reembolsarán los billetes presentados para ser anulados/modificados con menos de dos horas antes de la salida del buque, tanto si la reserva se ha hecho en el mismo día de la salida, o con anterioridad.
2.6 Todas las tarifas y Ofertas “mini” permiten cambios de fecha/hora de viaje con penalización de 20€/reserva más el posible incremento de tarifa si la hubiere siempre y cuando se haga el cambio antes de 2 hrs previas a la fecha/hora salida del viaje inicialmente contratado. La Tarifa completa y “reducida” permiten cambios sin penalización de 20€ pero sí podría haber incremento de tarifa de una fecha a otra, siempre y cuando se realicen antes de 2 hrs previas a la fecha/hora salida del viaje inicialmente contratado.
2.7. Los horarios e itinerarios podrán sufrir variaciones por averías, caso fortuito o fuerza mayor. En tales casos, la compañía adoptará las medidas bajo su control para poner dichas variaciones en conocimiento de los pasajeros afectados. En caso de necesidad motivada por las anteriores causas, el transportista puede hacerse sustituir por otro transportista o utilizar otros buques.
2.8. En el caso de que el viaje contratado no se llevase a cabo, por avería, caso fortuito o fuerza mayor, la Compañía asumirá la responsabilidad establecida en el Reglamento (UE) nº 1177/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de noviembre de 2010, sobre los derechos de los pasajeros que viajan por mar y por vías navegables y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004.
2.9. El pasajero que no embarcase, por cualquier causa ajena a la Compañía, no tendrá derecho a la devolución del importe del billete.
2.10. Los billetes emitidos OPEN tienen una validez de 18 meses desde la fecha de emisión, estando supeditada su utilización a la reserva previa de plaza. La tarifa contratada se mantendrá hasta el 15 de Enero. Pasada esta fecha, se puede cerrar la vuelta pagando el suplemento correspondiente a la subida de tarifas del año.
2.11. El transporte de vehículos amparados por este billete se realiza de conformidad con la normativa vigente sobre la materia y por los Convenios internacionales suscritos por España.
2.12. Para el ejercicio de acciones derivadas del presente billete en líneas de navegación de cabotaje nacional, se estará a la jurisdicción que resulte de aplicar la Ley de enjuiciamiento Civil en vigor. Cuando el transporte marítimo se realice en líneas internacionales se estará a la jurisdicción de los Tribunales que resulte de la aplicación del convenio de Atenas de 1974 y/o de los instrumentos que lo modifiquen.
2.13. El pasajero tiene derecho a desistir de la contratación relativa al transporte de pasaje en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el pasajero deberá notificar a la compañía su decisión de desistir del contrato rellenando el siguiente formulario de desistimiento, que deberá enviar a la dirección postal de la compañía:
B. Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del pasajero, la compañía de devolverá todos los pagos recibidos del transporte del pasajero, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos
adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin
ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se le informe de su decisión de desistir de su contrato.
La compañía procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el pasajero para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto
expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
3. SERVICIOS OFRECIDOS. ACCESO A LOS SERVICIOS.
3.1. Los Servicios ofertados en el Web -publicación de información y venta de billetes on-line- se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales como, especialmente, por lo previsto en las Condiciones Particulares fijadas para cada uno de dichos servicios.
3.2. Para poder acceder a la prestación de algunos de los servicios ofertados a través del Web, podrá entregar al Usuario un nombre de Usuario y una clave secreta ("Contraseña"). El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por BALEÀRIA al Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. BALEÀRIA podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o password, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
3.3. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Web y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.
3.4. Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales fijadas en las Condiciones Generales de Uso del Web, en estas Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.
4. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.
4.1. El presente contrato, se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Contacto
Su dirección de correo electrónico junto con sus datos personales forman parte de un fichero con titularidad de BALEÀRIA EUROLINEAS MARITIMAS, S.A., cuya finalidad es la de poder contactar con usted. De acuerdo con Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y, si procede, oposición enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su D.N.I. dirigida a BALEÀRIA EUROLINEAS MARITIMAS, S.A., Att. Responsable ficheros registrados Agencia Protección Datos, Estación Marítima s/n, CP 03700, Dénia, con la Referencia LOPD. Si tiene alguna duda referente al procedimiento a seguir puede dirigirse a la sección Ayuda o llamar al nº de teléfono 96-6428600.